29. Oktober 2011 - Märkische Allgemeine

WEITERBILDUNG: DAS PRINZIP DES SCHACHSPIELS

Kommunikationsexpertin Isabel García eröffnet mit Rhetorik-Tipps das „MAZ Wissensforum“

POTSDAM - Pause. Eine kleine Pause im Dialog. Ein paar Sekunden, eine Minute – einfach mal nichts sagen und warten. „Damit kann man unglaublich toll Informationen rauslocken“, erklärt Kommunikationsexpertin Isabel García. Beispiel: Ein Chef befragt einen Angestellten. „Ich habe gehört, in Ihrer Abteilung gibt es Probleme?“ „Nein. Alles in Ordnung.“ Dann kommt die berüchtigte Pause. Der Chef stellt die Befragung ein. Der Beschäftigte wartet. Wird nervös. Und fängt „irgendwann zu reden an“, prophezeit García. Die Pause sei ein Psychotest. Es gehe darum, an Informationen zu gelangen und zu sehen, wie der Befragte mit der unangenehmen Situation umgeht. Fängt er an zu reden, ist er durchgefallen.

... hier finden Sie den kompletten Artikel.